রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করি

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং লগইন রেকর্ড সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারি, bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে পারি এবং সহায়তা দিতে পারি। স্থানীয় আইন এবং আপনার অঞ্চলের নিয়ম মেনে আমরা এই তথ্য পরিচালনা করি।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডপেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিতস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
29det আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে বা কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং স্থানীয় আইন মেনে উত্তর দেব। আপনি যে চ্যানেল দিয়ে যোগাযোগ করেন সেটি নিরাপদ এবং আপনার পরিচয় যাচাই করা হয় আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করার পর নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিয়ে সাহায্য করবেন এবং নিশ্চিত করবেন আপনি যে তথ্য দেখছেন তা আপডেট আছে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং উত্তর দিতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকনে যান, তারপর গোপনীয়তা সেটিংসে ট্যাপ করুন। এখানে আপনি কুকি পছন্দ, ইমেইল নোটিফিকেশন এবং মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ বা চালু করতে পারবেন এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করতে পারবেন।

ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র সেই টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস পায় যাদের লেনদেন যাচাই এবং সহায়তা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। আপনার পেমেন্ট ডেটা আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য থেকে আলাদা রাখা হয়। আমরা নিয়মিত পর্যালোচনা করি কোন তথ্য আমরা রাখছি এবং যে ডেটা আর প্রয়োজন নেই তা মুছে ফেলি। আপনার অধিকার আছে আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং পরবর্তী ভিজিটে দ্রুত লগইন করাতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাহলে আপনাকে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে এবং কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

লেনদেন রেকর্ড

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা লেনদেন আইডি, সময় এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি যাতে বিরোধ সমাধান করতে পারি এবং অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি দেখাতে পারি যখন আপনি অনুরোধ করেন।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন মেনে আরও কিছু সময় সংরক্ষণ করি আর্থিক রেকর্ড এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য, তারপর মুছে ফেলি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখছি, ভুল তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারেন বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার জন্য বলতে পারেন। সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিন।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি, ডেটা সংগ্রহ এবং আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও তথ্যের জন্য সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন করেন। এছাড়া ডিভাইস তথ্য, লগইন সময় এবং ব্রাউজার টাইপ রেকর্ড করি নিরাপত্তা এবং সহায়তার জন্য।

আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই টিম অ্যাক্সেস পায়। আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং পেমেন্ট প্রসেসর সরাসরি যোগাযোগ করে।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা মার্কেটিং এর জন্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play, Evolution আপনার সেশন আইডি পায় যাতে আপনি গেম খেলতে পারেন এবং জেতা পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

হ্যাঁ, আপনি সহায়তা টিমের কাছে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি এবং লগইন রেকর্ডের একটি কপি পাঠাব। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা তিন থেকে পাঁচ দিনের মধ্যে ডেটা পাঠাই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন মেনে আরও কিছু সময় আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করি, তারপর সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু তাহলে প্রতিবার ভিজিটে নতুন করে লগইন করতে হবে এবং আপনার গেম পছন্দ এবং সেশন সেটিংস সংরক্ষিত থাকবে না। কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।